Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément aux lois françaises et européennes.

Données collectées

Seules les données strictement nécessaires au traitement des demandes sont collectées.

• Informations d’identification personnelles (nom, prénom, email, téléphone, société)
• Données de navigation, logs et cookies nécessaires au bon fonctionnement du site
• Historique des échanges via formulaires ou emails
• Préférences exprimées dans la relation client

Usage des données

Vos données servent à répondre à vos demandes et améliorer nos services.

• Répondre efficacement à vos messages et sollicitations
• Optimiser et personnaliser la relation client
• Analyser l’utilisation du site à des fins d’amélioration
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Bases légales

Le traitement se fait en accord avec le RGPD sur les fondements suivants.

Consentement lors des formulaires, intérêt légitime pour la gestion clientèle, obligation légale pour certaines données.

Partage externe

Nous limitons la transmission des données à ce qui est strictement indispensable.

• Prestataires techniques (hébergement, sécurité) soumis à confidentialité
• Autorités administratives en cas d’obligation légale
• Sous-traitants encadrés par contrats spécifiques avec clauses de protection

Sécurité des données

Des mesures organisationnelles et techniques sont en place pour garantir la protection, la confidentialité et l’intégrité des données. L’accès est strictement limité à l’usage professionnel.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits sur vos données.

• Accès, rectification, effacement sur simple demande
• Limitation ou opposition au traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité de vos données personnelles
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL

Cookies et traceurs

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Changements et mises à jour

Tout changement apporté à cette politique sera indiqué sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne.